لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
تحتاج الى بعض المساعدة؟

استفسار أو سؤال، نحن دائما على استعداد لدعمكم. دعنا نعرف
كيف يمكننا المساعدة، والحصول على الحلول في غضون 24 ساعة.

تحدث إلى الخبراء

خدمة ما قبل البيع والدعم

توفر Kingtop خدمات احترافية وموثوقة وقابلة للتطوير لتحقيق النمو لعملائنا وشركائنا التجاريين.

دعم تصنيع المعدات الأصلية وأوديإم

قدم لنا بعض التفاصيل عن متطلبات التخصيص الخاصة بك ، وسوف نقدم أفضل الحلول.

دعم المواصفات

يمكنك الوصول إلى وثائق المنتج الخاصة بجميع حلول أجهزة Kingtop. ستجد هنا معلومات المنتج التي تبحث عنها.

الدعم الفني

توفر Kingtop مساعدة فعالة لمنتجاتك وحلولك.

خدمة ودعم ما بعد البيع

نسعى جاهدين لتقديم خدمات احترافية وموثوقة وقابلة للتطوير لنمو عملائنا وشركاء الأعمال.

[FAQ] الأسئلة الشائعة

يرجى تقديم اسم طراز منتجك أو سؤال محدد للمساعدة في تسريع طلبك.

الضمان

توفر Kingtop الدعم الفني المجاني لـ KINGTOP المنتجات لمدة 90 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي.

الأسئلة الشائعة

المشاكل والحلول الشائعة

الأسئلة الشائعة

1. التحقق من قوة الإشارة المحلية.
2. تحقق مما إذا كانت بطاقة SIM مثبتة بشكل صحيح؛ (انتبه إلى التمييز مع بطاقة SAM)؛
3. تحقق من بطاقة SIM، سواء كانت متأخرة، أو ما إذا كنت تريد فتح وظيفة الإنترنت أو ما إذا كانت بطاقة SIM تالفة (يتم تحميل بطاقة SIM في الهاتف لاختبار ما إذا كانت تالفة أو متأخرة)؛
4. ما إذا تم ضبط نقطة الوصول بشكل صحيح؛
5. تأكد من أن منفذ بيانات الهاتف المحمول مفتوح؛
6. أعد تشغيل الجهاز.

1. التحقق من قوة إشارة الشبكة (أكثر من إطارين لتكون قوية بما يكفي)؛
2. تحقق أولاً مما إذا كانت طريقة التشفير صحيحة، أي تحقق مما إذا كانت طريقة تشفير الجهاز المحمول والشبكة المحلية هي نفسها؛
3. تحقق مما إذا كانت كلمة المرور صحيحة؛
4. تحقق مما إذا كانت الشبكة طبيعية؛
5. قم بإلغاء الشبكة ثم أعد الاتصال (انقر نقرًا مزدوجًا فوق الشبكة ثم انقر فوق إلغاء للحفظ لإزالة كلمة المرور)؛

1. انقر فوق الإعدادات-واي فاي
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تفضيلات Wifi - نطاق WiFi - حدد 5G فقط.

1. افتح "الإعدادات---إعدادات المسح الضوئي---حدد "إرفاق الرمز الشريطي".
2. حدد خيار ''CR_LF''.

1. افتح "الإعدادات --- إعدادات المسح الضوئي --- حدد ''مسح الشاشة التلقائي''؛
2. إلغاء زر "تمكين" يمكن أن يكون رمز المسح المستمر

1. تحقق مما إذا كان مفتاح مستوى الصوت قيد التشغيل.
2. انقر فوق الإعدادات --- إعدادات المسح --- افتح خيارات "المسح الناجح للنغمة" و"مسح الرمز بنجاح واهتزاز خيارات المطالبة"

1. طباعة فارغة: تحقق من تثبيت لفة الورق بشكل صحيح؛
2. عدم إخراج الورق: تحقق من انحشار غطاء صندوق الورق/الأسطوانة بشكل صحيح، وما إذا كان الورق هو لفة الورق المحددة؛
3. طباعة غامضة: رأس سخان الطابعة عالق بالأشياء؛
4. لا يمكن الطباعة: تحقق من مشاكل البرنامج أو النظام، وأعد تشغيل الجهاز؛
5. اختبر ما إذا كانت حجرة الطابعة مثبتة أم لا؛
6. ما إذا كانت طاقة البطارية منخفضة جدًا، مثل أن تكون الطاقة أقل من 10% قد تؤدي إلى طباعة غير طبيعية.

1. ما إذا كانت بطاقة التردد اللاسلكي موضوعة في منطقة تمرير البطاقة؛
2. مسافة القراءة هي الأفضل في حدود 5 سم، ولا يمكن أن تكون سرعة القراءة سريعة جدًا (لأن عملية القراءة والكتابة بطاقة تردد الراديو تتطلب مصدر طاقة ثابت بقوة المجال، وإلا فمن السهل أن تفشل)؛
3. ما إذا كان هناك في نفس الوقت بطاقتان أو أكثر من بطاقات الترددات اللاسلكية في محيط منطقة القراءة؛
4. اختبر ما إذا كانت حجرة الطابعة مثبتة أم لا؛
5. ما إذا كانت طاقة البطارية منخفضة جدًا، مثل أن تكون الطاقة أقل من 10% قد تؤدي إلى فشل القراءة

1. ما إذا كان سطح التلامس للبطاقة صحيحًا (وجه الشريحة لأعلى)؛
2. ما إذا تم إدخال البطاقة في مكانها (البطاقة غير الموجودة في مكانها لا يمكن أن تؤدي إلى الحدث)؛
3. ما إذا كانت البطاقة بها تلف واضح أو مكسور.

1. ما إذا كان هناك جسم غريب في فتحة البطاقة؛
2. ما إذا كانت البطاقة بها تلف أو تلف واضح أو كسر؛
3. ما إذا كان جانب الشريط المغناطيسي صحيحًا عند تمرير البطاقة (الجانب المغناطيسي لأسفل)؛
4. ما إذا كانت إيماءة تمرير البطاقة صحيحة.

افتح "الإعدادات --- النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط --- استعادة إعدادات المصنع".

اريد معرفة المزيد

تحدث إلينا للعثور على المنتجات أو الخدمات المناسبة لمتطلباتك

استشارة عند الطلب>       اختبار عينة>